上周一个做电商的老板找我，说文道全律师，被竞争对手告了。
我问他怎么回事。
他说我们在详情页写了"全网销量第一""国家级品质"，他说我虚假宣传。我们就是行业里做得还可以，写个广告词至于吗？
我说至于。反不正当竞争法第八条，对商品性能、功能、质量、销售状况、用户评价等做虚假或者引人误解的商业宣传，就是违法。"全网销量第一"要有数据支撑，"国家级品质"要有依据。你拿不出来，就是虚假宣传。
他愣了，说那广告公司让我们这么写的。
我说广告公司是帮你写的，违法的主体是你。
做企业，营销这根弦太紧了不行。今天我把中小企业最容易踩的三个反不正当竞争的坑讲清楚。
第一个坑：虚假宣传
虚假宣传不只是夸大效果。几种常见行为都算。
一是编造用户评价。雇人刷好评、找水军发五星、在直播间安排"托"，这些都是。反不正当竞争法第八条和消费者权益保护法都管这个。
二是编造销量和排名。"销量第一""行业领先""全国十强"——这些话你要有权威数据来源。没有来源，就是引人误解的商业宣传。
三是虚假对比。在广告里说"比同类产品好三倍"，你得有检测报告。没有依据的对比，是虚假宣传。
四是虚假荣誉。"央视推荐""国家级认证""特供产品"——你真有这个授权吗？没有就是违法。
处罚是什么？市场监管部门责令停止违法行为，处二十万以上一百万以下罚款。情节严重的，处一百万以上二百万以下，可以吊销营业执照。
那个电商老板的案子，最后我们建议他立刻修改详情页，主动和对方协商，赔了一笔钱和解。如果走到行政处罚，罚款起步二十万。
第二个坑：商业诋毁
商业诋毁是什么？编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
几种常见行为。
在朋友圈、公众号、短视频平台说同行产品"有安全隐患""吃了拉肚子""用了过敏"，没有检测报告支撑。
在行业群里散布"某某公司要倒闭了""某某老板跑路了"，没有事实依据。
买水军在同行的电商差评区、大众点评、小红书发负面评论，抹黑对手。
这些行为，即使你说的是"我听别人说的""我只是转述"，只要没有事实依据，就构成商业诋毁。
文道全律师团队提醒：不是只有大公司之间才打商业诋毁官司。小老板在朋友圈骂同行，一样会被起诉。赔偿金额根据对方损失和你的恶意程度算，严重的几十万。
反过来，如果你是被诋毁的一方，固定好证据——截图、公证、区块链存证——发律师函，不行就起诉。
第三个坑：侵犯商业秘密
这个坑技术型企业最容易踩。
什么是商业秘密？不为公众所知悉、能为企业带来经济利益、具有实用性、企业采取了保密措施的技术信息和经营信息。
技术信息：配方、工艺流程、设计图纸、算法、代码、实验数据。
经营信息：客户名单、供应商名单、定价策略、招投标标底。
常见的侵权行为：员工跳槽到竞争对手公司，带走原来公司的技术资料和客户名单。
这个后果很严重。民事上赔偿，最高五百万，情节严重的可以惩罚性赔偿。刑事上，刑法第二百一十九条侵犯商业秘密罪，情节严重的三年以下，情节特别严重的三年到十年。
企业怎么做合规？
第一，和核心员工签保密协议和竞业限制协议。明确哪些是商业秘密、离职后不能去哪些公司、竞业限制期给补偿。
第二，建立保密制度。核心资料加密、分级权限、离职时交接清退。
第三，发现员工带走资料，立刻公证取证，发律师函，必要时报案。
反过来，招人时也要注意。从对手公司挖来的人，你不能让他带着原来公司的技术资料过来。否则你和他都是被告。
企业合规建议
几个底线。
广告和详情页的每一句话，都要有依据。拿不准的，找律师看一遍。
不在公开场合评价同行。商业竞争靠产品，不靠嘴。
和员工签好保密和竞业限制协议。核心技术资料分级管理。
发现被侵权，先固定证据再行动。不要自己先在网上吵起来。
那个电商老板后来跟我说，以前觉得广告写得夸张点没事，现在知道了，每一句"全网第一"都可能是一张二十万的罚单。
做企业，合规不是成本，是保险。
常见问题
问：广告里用"最好""第一"，违法吗？
广告法禁止使用"国家级""最高级""最佳"等绝对化用语。没有依据的"第一"也是虚假宣传。
问：朋友圈吐槽同行产品不好，算商业诋毁吗？
如果内容虚假或者没有依据，损害了同行商誉，算。个人朋友圈如果被不特定多人看到，也可能构成。
问：员工跳槽带走客户名单，能告吗？
如果客户名单是企业采取了保密措施的经营信息，可以起诉侵犯商业秘密。签了竞业限制的，可以同时要求竞业限制违约金。
问：刷好评被查到，怎么罚？
市场监管部门责令停止，处二十万以上一百万以下罚款。严重的吊销营业执照。平台也会封店。
问：被同行诋毁了，怎么取证？
网页截图要公证或者区块链存证。购买对方服务留证据。请律师发函前，先把证据固定好。
问：商业秘密保护，员工要签什么？
保密协议（在职和离职都有效）、竞业限制协议（离职后不超过两年，按月给补偿）。核心员工还要签知识产权归属协议。
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